Palautuskäytäntö

PALAUTUS- JA VAIHTO-OIKEUS SEKÄ TOIMITUSVIRHEET JA REKLAMAATIOT

Toimitusvirheiden vuoksi reklamaatio-oikeus on 7 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Palautettujen tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa, puhtaita, ehjiä, avaamattomia sekä ilman ostajan tekemiä merkintöjä.

Toimitusvirhetapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@framesi.fi.

Kaikissa muissa reklamaatiotilanteissa ole mahdollisimman pian yhteydessä asiakaspalveluumme info@framesi.fi.

Tuotteen mahdollisesta palautuksesta on sovittava aina tapauskohtaisesti myyjän kanssa, joka antaa ostajalle palautusohjeet.

Huomaathan, että terveydellisistä ja hygieenisistä syistä palautusoikeus ei koske hiuskosmetiikkatuotteita.